채널톡 - 고객과 팀을 위한 채팅
고객과의 대화를 어디에서나 이어가세요.
구매 전환율 상승 위해 채널의 라이브챗 서비스를 이용해보세요. 방문 및 구매 이력, 문의사항 내역 등 고객 관련 정보는 소중한 마케팅 정보입니다. 고객을 이해함으로 고객 맞춤 상담과 서비스 제안, 실시간 고객 응대가 쉬워집니다. 실시간 대화 진행 시 고객이 떠나게 된다면 문자로 대화를 이어나갈 수 있기에 고객과의 대화가 끊길 염려가 없습니다.
고객과의 대화는 물론 팀원들과의 모든 업무 관련 대화도 채널에서 이어나갈 수 있습니다. 업무에 필요한 커뮤니케이션을 채널로 해결하세요. 또한 팀원과의 협업을 통해 온라인 홈페이지 고객 응대 효율성을 높여보세요.
채널톡 주요 기능:
- 실시간 고객 문의 응대
- 팀원 간 업무 커뮤니케이션
- 고객 관리 및 히스토리 관리
- 메시지 검색
